质量在我手中 客户在我心中

                                            ——精心、用心，用品质让客户称心

作为诺亚集团一线员工的我，深深的知道诺亚是我赖以生存和发展的基石，是我经济来源和饭碗的保障，而质量我们诺亚是产品的基础，没有质量，就没有品牌、形象、发展和竞争。诺亚是一个真正有生命的企业，因为它有着厚重的质量基础作保障，而诺亚的质量形象，是靠我们每一位员工精心打造的，只有打造一流的质量，才能打造一流的产品，只有拥有一流的产品，才能在日益激烈的市场竞争中立于不败之地，才能让客户放心和称心。

同时质量也是由人控制的，不管在什么情况和条件下，人的因素都是第一位的，人是管理的主体，人决定质量，质量也是一种责任心的培养，实际上，产品质量是靠我们每一个职工以优异的工作质量干出来的。 诺亚的每一个员工，都是一个质量单元，都在为产品质量添砖加瓦，质量的目的是追求卓越，而不是拾缺补漏，如果每个员工都把工作做好，每个员工都追求卓越，那么我们诺亚将在激烈的市场竞争中傲视群雄。

案例分享：

2018年3月，我从保险外包阿米巴调到了岗位外包阿米巴，进入部门的第一天，巴长刘志会教导我说：“大的企业看文化，小的的企业看领导，好好思考你能从诺亚企业文化里得到什么？”。巴长说的太对了，诺亚的企业文化是我们诺亚发展的灵魂和方向，就这样，在巴长的指导下，我开始了业务的开发。河北威远生物化工有限公司是我进入岗位外包开发的第一个客户，同时也是个大客户。但是，一开始合作并没有那么顺利，当时只是了解到客户有招聘的需求，而且人员要求一个月之内到岗。询问巴长刘志会之后，巴长给出指示：不要轻易许诺，许诺了就要落实。综合考虑之后，决定与河北威远生物化工合作，一个月之内招聘20人到位，秉着对客户负责，对自己负责的态度，每周周一到周五上午在诺亚招聘人员，下去客户那里面试，周六日去客户附件村落招聘，终于一个月的期限到了，人员也基本招聘到位了，合作基本顺利完成进行。正是这样的“专业、厚德”精神给客户留下了深刻的印象，客户觉得诺亚的真靠谱，专门派一个人员为他们招聘，而且尽心尽责的去完成合作协议内容。在这样的情况，一个新的合作契机产生了，他们公司有大约300人的现有员工，想要外包出来，当时的竞争对手是搜才和省人才，而且搜才和省人才都有“关系”更有线人，而且价格比我们诺亚低。正是因为前期的诺亚形象，客户的单位领导看在眼里，诺亚良好的形象和品牌已经在客户那里树立了起来，客户领导再再三思考后，还是决定跟诺亚合作。签订合同的时候，客户领导说：“虽然你们价格高，但是物超所值，与你们合作我们放心”，短短的一句话，让我深深的理解了企业文化中我们的服务宗旨：以客户为中心。

这次的经历，奠定了我今后开发客户之路，让我少走了不少弯路。涿鹿县人社局、海力香料、瑞雪制药、内陆港、富世华等企事业单位的合作，无一不证明“专业、厚德、以客户为中心、客户价值最大、服务支撑品牌”等企业文化。

愿我们诺亚发展每天都是朝霞满天；愿我们诺亚大家人人都可以破浪展雄风；愿我们诺亚质量形象更上一层楼！